- زوهو ▾
تطبيقات زوهو
Zoho OneZoho CRMZoho BiginZoho BooksZoho InventoryZoho CreatorZoho DeskZoho SalesIQZoho PeopleZoho ProjectsZoho AnalyticsZoho FSMZoho SignZoho Campaigns والتسويقخدمات زوهو
الاستشارات والتقييمالتطبيق والتشغيلالتخصيص والتطويرالتكامل والأتمتةالتدريب وتبنّي الأنظمةالدعم والتحسين المستمرحلول القطاعات
الإنشاءات والمقاولاتالتصنيعالعقاراتالخدمات والصيانةالرعاية الصحيةالتجزئةالتجارة والتوزيع بين الشركاتالخدمات القانونية والمهنيةشريك معتمدلست متأكدًا من تطبيقات زوهو التي تحتاجها؟نحلّل إجراءاتك أولًا، ثم نوصي بالأنسب.اطلب تقييمًا لزوهو
- أودو ▾
تطبيقات أودو
المحاسبة والماليةإدارة العملاء والمبيعاتالمخزون والمشترياتالتصنيع (MRP)المشاريع وسجلات الوقتالخدمة الميدانية ومكتب الدعمالإنشاءات والمقاولاتنقاط البيع والتجزئةالموارد البشريةالمشتريات وبوابة الموردينخدمات أودو
الاستشارات والتقييمالتطبيق والتشغيلالتخصيص والتطويرالتكامل والأتمتةالتدريب وتبنّي الأنظمةالدعم والتحسين المستمر - الاستشارات ▾
الاستشارات الإدارية
نظرة عامةرسم الإجراءات وإعادة هندستهاإعداد أدلة الإجراءات (SOP)الهيكل التنظيمي ومصفوفة المسؤولياتمؤشرات الأداء وإدارة الأداءلين سيكس سيجماإدارة التغييرالتميّز التشغيليتأسيس مكتب إدارة المشاريعتطوير الكفاءات البشرية
نظرة عامةتطوير القياداتمهارات التواصلتقييمات DISCتطوير الفرقالتدريب الإداري والبيعيقيادة المشاريعAUDIT · 50 سؤالًا · 5 محاورHow ready is your business?Send AUDIT on WhatsApp for a free 50-question assessment.ابدأ التقييم - الأتمتة والذكاء الاصطناعي ▾
- القطاعات ▾
- أعمالنا
- من نحن ▾
زوهو
حلول زوهوZoho OneZoho CRMZoho BiginZoho BooksZoho InventoryZoho CreatorZoho DeskZoho SalesIQZoho PeopleZoho ProjectsZoho AnalyticsZoho FSMZoho SignZoho Campaigns والتسويقأودو
حلول أودوالمحاسبة والماليةإدارة العملاء والمبيعاتالمخزون والمشترياتالتصنيع (MRP)المشاريع وسجلات الوقتالخدمة الميدانية ومكتب الدعمالإنشاءات والمقاولاتنقاط البيع والتجزئةالموارد البشريةالمشتريات وبوابة الموردينالأتمتة والذكاء الاصطناعي
نظرة عامةأتمتة إجراءات الأعمالZapierMake.comn8nتكامل CRM وERPوكلاء ومساعدو الذكاء الاصطناعيروبوتات المحادثة الذكيةاستراتيجية الذكاء الاصطناعي والجاهزيةواتي — واتساب للأعمالبيفاتل — مركز الاتصال السحابيالقطاعات
الإنشاءات والمقاولاتالتصنيعالعقاراتالخدمات والصيانةالرعاية الصحيةالتجزئةالتجارة والتوزيع بين الشركاتالخدمات القانونية والمهنيةروبوتات محادثة واتساب تؤهّل العملاء وتجيب وتحوّل للموظف
نصمم مسارات روبوت المحادثة في Wati حول إجراءات المبيعات والخدمة لديك: الإجابة عن الأسئلة المتكررة، وجمع بيانات العميل المحتمل، والتحويل للموظف المناسب في الوقت المناسب.
حين تستهلك الأسئلة المتكررة وقت الفريق بالكامل
الموظفون يجيبون عن نفس الأسئلة طوال اليوم.
العملاء المحتملون يراسلون بعد الدوام وينتظرون حتى الصباح.
بيانات العملاء تُجمع بطريقة غير موحدة.
الروبوت والموظف يردّان في نفس الوقت.
روبوتات محادثة مصممة لنتائج الأعمال
| احتياج العمل | ما تبنيه ديجيتال بروجيكتس |
|---|---|
| تصميم المحادثة | مسارات مبنية على أسئلة عملائك الفعلية وخطوات البيع لديك |
| جمع بيانات العملاء | الاسم والاحتياج والموقع والميزانية تُجمع وتُحفظ في سجل العميل |
| الخدمة الذاتية | قوائم للأسعار والفروع وساعات العمل وحالة الطلب والأسئلة الشائعة |
| التوجيه | توجيه العميل للفريق أو الفرع المناسب بناءً على إجاباته |
| التسليم للموظف | يتوقف الروبوت نهائيًا فور رد الموظف، فلا يتلقى العميل رسائل متضاربة |
| التحسين المستمر | مراجعة المسارات مقابل المحادثات الفعلية وتحسينها بعد التشغيل |
من التحية إلى عميل محتمل مؤهّل
مسار توضيحي يُهيّأ وفق إجراءاتك.
معايير نطبقها في كل روبوت محادثة
سياسة موحدة لاستلام الموظف للمحادثة على واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيك توك.
مسارات ثنائية اللغة بالعربية والإنجليزية مكتوبة للعميل السعودي.
رد أول على مدار الساعة، وبيانات عملاء أدق، وموظفون يركزون على المحادثات التي تحتاج إلى شخص.
الأسئلة الشائعة
هل يتحدث الروبوت بالعربية والإنجليزية؟
نعم. نبني مسارات ثنائية اللغة ونترك للعميل اختيار لغته.
هل يحل الروبوت محل الموظفين؟
لا. يتولى الأسئلة الروتينية ويحوّل للموظف كل ما يحتاج إلى شخص.
هل يمكن أن يستخدم الروبوت الذكاء الاصطناعي؟
نعم، حيث يضيف قيمة. نجمع بين المسارات الموجهة وإجابات الذكاء الاصطناعي المبنية على محتواك المعتمد.
هل يمكن تعديل المسارات لاحقًا؟
نعم. ندرّب فريقك على التعديلات البسيطة وندعم التعديلات الأكبر.
جاهز للرد على كل استفسار واتساب خلال ثوانٍ؟ لنصمم روبوت المحادثة معًا.
احجز استشارة مجانية مع مستشار أول، أو راسلنا عبر واتساب.