سليمان الراجحي العقارية

كانت الشركة تدير مبيعاتها على Zoho CRM ضمن Zoho One، لكن النظام احتاج إلى مواكبة محفظة متنامية من الوحدات ورحلة عميل أكثر تطلبًا. احتاجت المبيعات والمالية وخدمات ما بعد البيع إلى بيانات العميل والوحدة نفسها، بينما كانت سجلات أساسية موجودة في SAP S/4HANA. كما اعتمد تسليم الوحدات وفحص الملاحظات والصيانة بعد التسليم على التنسيق اليدوي، ولم تتوفر للمشترين رؤية ذاتية للوحدات المتاحة.

• مصدر واحد موثوق لبيانات العملاء والوحدات والمدفوعات بين زوهو وSAP.
• إجراء منضبط وقابل للتتبع لتسليم الوحدات وفحص الملاحظات.
• إدارة صيانة ما بعد البيع في النظام نفسه الذي تمت فيه عملية البيع.
• يستطيع المشترون الاطلاع على الوحدات المتاحة دون الاتصال بفريق المبيعات.